-
1 customer service center
customer service center (AE), customer service centre (BE) MGT, S&M Kundendienstzentrum n, Kundenzentrum nEnglisch-Deutsch Fachwörterbuch der Wirtschaft > customer service center
-
2 customer service
-
3 customer service
Englisch-Deutsch Fachwörterbuch der Wirtschaft > customer service
-
4 customer service department
Englisch-Deutsch Fachwörterbuch der Wirtschaft > customer service department
-
5 customer service manager
Englisch-Deutsch Fachwörterbuch der Wirtschaft > customer service manager
-
6 customer service representative
Englisch-Deutsch Fachwörterbuch der Wirtschaft > customer service representative
-
7 customer service
customer service Kundendienst mEnglish-German dictionary of Electrical Engineering and Electronics > customer service
-
8 customer service area
English-German dictionary of Architecture and Construction > customer service area
-
9 customer service
-
10 customer service
торг., упр. служба работы с покупателями [клиентами\], отдел по работе с покупателями [клиентами\] (особый отдел компании, который занимается предоставлением дополнительной информации покупателям, отвечает на их вопросы, жалобы и пожелания)Syn:See:ancillary customer service, customer service department, customer service manager, customer service representative, customer service representatives, customer advice, consumer relations, sales support, support customers, front of the house, ancillary customer service, customer inquiry* * ** * *. . Словарь экономических терминов .* * *услуги, предлагаемые организациями своим клиентам, особенно при продаже дорогих потребительских; товаров -
11 customer service
Mktgthe way in which an organization deals with its customers. Customer service is most evident in sales and after-sales service, but should infuse all the processes in the value chain. Good customer service is the result of adopting customer focus. Poor customer service can be a product of poor customer relations. -
12 customer service
nounKundendienst, der* * *cus·tom·er ˈser·vice\customer service counter Kundendienstschalter m\customer service department Kundendienst m* * *nounKundendienst, der* * *n.Außendienst m.Kundendienst m.Kundenservice m.Wartungsdienst m. -
13 customer service
служба поддержки абонентов
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
3.5 обслуживание потребителя (customer service): Взаимодействие организации с потребителем на всех стадиях жизненного цикла продукции.
Источник: ГОСТ Р ИСО 10002-2007: Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service
-
14 customer service department
1) торг., упр. отдел обслуживания клиентов (подразделение компании или организации, работающее с клиентами)2) торг. = customer serviceАнгло-русский экономический словарь > customer service department
-
15 customer service representative
сокр. CSR представитель службы [отдела\] по работе с покупателями [клиентами\]а) торг. (ответственный за поддержание хороших отношений между предприятием и его потребителями; отвечает на вопросы, разрешает проблемы выдачи рекомендаций и оказания помощи в использовании продукции или услуг предприятия)б) связь, амер. (работник Почтовой службы США, ответственный за помощь отправителям деловой корреспонденции)
* * *
abbrev.: CSR customer service representative представитель по услугам клиентам: сотрудник банка, который открывает новые счета, принимает кредитные заявки и разъясняет клиентам всевозможные вопросы, касающиеся банковских услуг; сотрудник, который полностью "ведет" клиента, отвечает за все его операции, называется личным банкиром; см. personal banker.* * *Англо-русский экономический словарь > customer service representative
-
16 customer service request
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service request
-
17 customer service resolution
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service resolution
-
18 customer service representative
ответственный за обслуживание абонента
(МСЭ-Т J.177).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service representative
-
19 customer service request resolution workflow
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service request resolution workflow
-
20 customer service control
управление услугой самим пользователем услуги
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer service control
См. также в других словарях:
Customer service — is the provision of service to customers before, during and after a purchase. According to Turban et al. (2002),[1] “Customer service is a series of activities designed to enhance the level of customer satisfaction – that is, the feeling that a… … Wikipedia
customer service — ➔ service1 * * * customer service UK US noun (also customer care) COMMERCE ► [U] the way that an organization deals with customers before, during, and after a sale, and the activities involved in dealing with customers: »customer service… … Financial and business terms
Customer service training — refers to teaching employees the knowledge, skills, and competencies required to increase customer satisfaction. Contents 1 Audience 2 Content 3 Methodology 4 … Wikipedia
Customer Service Assurance — (CSA) in telecom and Internet services means the collection of Communication Service Provider (CSP) customer usage information from all practical sources including network traffic, network devices, content servers, management databases and user… … Wikipedia
customer service center — ➔ centre … Financial and business terms
customer service — /ˈkastomer ˈservis, ingl. ˌkʌstəməˈs0ːvɪs/ [loc. ingl., propr. «servizio (service) per il cliente (customer)»] loc. sost. m. inv. servizio clienti, assistenza clienti … Sinonimi e Contrari. Terza edizione
Customer service advisor — A customer service advisor, or CSA, (also customer service associate and customer service representative) is a generic job title in the service industry. It covers a variety of customer facing occupations, primarily in call centres and stores.… … Wikipedia
Customer Service — The process of ensuring customer satisfaction with a product or service. Often, customer service takes place while performing a transaction for the customer, such as making a sale or returning an item. Customer service can take the form of an in… … Investment dictionary
Customer Service System — BT s Customer Service System (CSS) is the core operational support system for BT, bringing in 70% of income for the company (figures from 1997). BT rolled out CSS nationally in 1989 and provided an integrated system for telephony order handling,… … Wikipedia
Customer Service Excellence — The Customer Service Excellence, (previously the Charter Mark ) is an accreditation for organisations and an independent validation of achievement. Contents 1 History 2 Recipients 3 Assessment 4 See also … Wikipedia
Customer Service — Unter Kundendienst oder Kundenservice versteht man zum einen eine organisatorische Einheit in einem Unternehmen, zum anderen die Leistung dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen… … Deutsch Wikipedia